Şehir hafızasını görünür yapar
Şehirde neyin görünür olması gerektiğini harita ve akış üzerinde netleştirir; dağınık şikâyeti okunur sinyale çevirir.
Modern, her ekrana uyumlu ve eksiksiz ürün anlatımı
Şehirde olanı,kayıttan çözüme kadar tek sayfada anlatan merkez.
MercekApp; harita pinleri, canlı akış, bildirim üretimi, belediye karnesi, profil deneyimi, bildirim merkezi, toplumsal imece, yönetim paneli ve destek akışlarını aynı ürün omurgasında birleştirir. Bu ana sayfa da ürünün tüm katmanlarını eksiksiz biçimde anlatan ana merkez olarak kurgulandı.
Bağımsız hizmet uyarısı
MercekApp bağımsız bir vatandaş bildirim ve takip hizmetidir. Herhangi bir belediye, bakanlık veya resmî kamu kurumunu temsil etmez; resmî başvuru sistemi yerine geçmez.
5 ana sekme
Harita, Akış, Belediyeler, Bildir, Hesabım
3 katman
Vatandaş, kurum, yönetim aynı omurgada
Canlı akış
Pin, destek, yorum ve imece birlikte görünür
Yönetim kontrollü
Karşılama ve sistem ayarları yönetim alanından düzenlenir
Mercek ürün özetiCanlı ürün katmanı
Uygulama bütünlüğü
Harita, akış, belediye ve imece tek anlatıda birleşir.
Bu sayfa artık sadece “biz buyuz” demez; ürünün gerçek ekran mantığını, kullanıcı akışını, güven katmanını ve yönetim yeteneklerini tek yerde gösterir.
Harita alanı
aktif
Görünür pin mantığıyla çalışır
Pin detay kartı
aktif
Adres, belediye, destek ve paylaşımı taşır
Belediye sekmesi
aktif
Çözüm ritmi ve puanı görünür kılar
Onboarding
aktif
İlk açılışı yönetim kontrolüne bağlar
Vatandaş deneyimi
Pin, profil, yorum, imece
Kullanıcı uygulamayı sadece tüketmez; kayıt açar, destek verir, yorum yapar ve topluluğu harekete geçirir.
Kurum deneyimi
Belediye karnesi ve yönetim
Şehir nabzı, dosya baskısı, çözüm ritmi ve moderasyon akışı kurumsal katmanı daha okunur hale getirir.
Vatandaşı pasif izleyiciden çıkarır
Ben de yaşıyorum, yorum ve imece gibi katılım halkalarıyla bireysel kaydı ortak topluluk hareketine dönüştürür.
Kurumu veriye dayalı aksiyona iter
Belediye nabzı, çözüm ritmi, yoğunluk ve atama akışları sayesinde kurum tarafında karar almayı kolaylaştırır.
Ürün Atlası
MercekApp içinde gerçekten neler var?
Bu ana sayfa yalnız üst düzey vaat sunmuyor. Uygulamanın ana sekmelerini, detay akışlarını, topluluk katılım araçlarını ve yönetim yeteneklerini ekran ekran açıklıyor.
ürün modülü
Harita
Uygulama kullanıcının bulunduğu konuma yaklaşır, görünür alandaki aktif pinleri yükler ve haritayı ağırlaştırmadan şehir sinyalini sunar.
Görünür alan pin yükleme
Bulunduğun konuma dönüş
Isı haritası ve risk alanı
Pin detay kartı, adres ve belediye bilgisi
ürün modülü
Akış
Aynı şehirdeki sorunlar, övgüler, destekler ve yorumlar tek akışta akar; kullanıcı bulunduğu çevrede neler olduğunu hızla anlar.
Yakın çevre kayıtları
Destek ve yorum görünürlüğü
Detay ekranına hızlı geçiş
Topluluk ritmi için sürekli akış
ürün modülü
Bildir
Yeni kayıt oluşturma akışı fotoğraf, kategori, açık adres ve konum bağlamını tek formda toplar; görünürlüğü güçlü bir giriş noktası oluşturur.
Kategori seçimi
Fotoğraf ve açıklama
Açık adres ve konum yakalama
Belediye yönlendirmesine uygun veri üretimi
ürün modülü
Belediyeler
Belediyelerin puanı, çözüm hızı, dosya baskısı, memnuniyet etkisi ve toplam bildirim yükü karşılaştırmalı biçimde görünür hale gelir.
Sıralama ve filtreler
Çözüm ritmi ve baskı sinyali
Belediye profil detayına geçiş
Kullanıcının kurum performansını okuması
ürün modülü
Profil ve Hesabım
Kullanıcı kendi profilini sosyal ağ mantığında düzenleyebilir; biyografi, fotoğraf, bağlantılar ve profil akışı tek yapıda toplanır.
Profil fotoğrafı ve biyografi
Instagram ve kişisel bağlantılar
Kullanıcıya ait görünür kayıt akışı
Arkadaşlık ve bağlantı mantığı
ürün modülü
Bildirim Merkezi
Takip edilen gelişmeler, canlı uyarılar ve uygulama içi bildirimler kullanıcıyı doğru ekrana taşır; kritik hareketler kaçmaz.
Canlı bildirim kartları
Okundu / okunmadı takibi
Detay ekrana yönlendirme
Takip merkezli görünürlük
ürün modülü
Toplumsal İmece
Toplumsal imece, bir kaydın etrafında saat, plan, katılım ve sohbet kurarak insanları çözüm etrafında buluşturur.
Katılım ve koordinatör mantığı
Saat ve plan belirleme
Katılımcı sohbet alanı
Destek verenleri eyleme taşıma
ürün modülü
Onboarding
Karşılama akışı ilk açılışı güçlü hale getirir; üstelik aktiflik, sürüm ve metinler yönetim alanından değiştirilebilir.
Sürümlü onboarding akışı
Yönetim alanından aç / kapat
Metin ve CTA yönetimi
Yeni sürümle tekrar gösterim
Kullanıcı akışı
İlk açılıştan belediye takibine kadar akış kopmadan ilerler.
Mercek deneyimi birbirinden kopuk ekranlar değil; onboarding, harita, detay, profil, belediye görünümü ve destek akışlarıyla örülmüş bir şehir kullanım yolu sunar.
Onboarding yeni kullanıcıyı ürüne hazırlar
Harita görünür alan mantığıyla hızlı kalır
Pin kartı aksiyonları tek yerde toplar
İmece kullanıcıyı eyleme geçirir
Belediye sekmesi toplu görünüm sağlar
01
Başlangıç ve onboarding
Kullanıcı uygulamayı açar, onboarding ile ürün mantığını hızla anlar ve şehir akışına hazırlanır.
02
Bulunduğun yerdeki sinyali gör
Harita kullanıcının konumuna yaklaşır; görünür alandaki pinler, adresler ve aktif kayıtlar yüklenir.
03
Kayda bağlam ekle
Bir pine veya akış kartına girildiğinde belediye, adres, destek, yorum ve paylaşım tek detay akışında birleşir.
04
Topluluğu harekete geçir
Ben de yaşıyorum, yorum ve imece katılımı ile aynı başlık etrafında topluluk etkisi büyür.
05
Kurumsal sonucu izle
Belediye sekmesi ve yönetim ekranları bu görünürlüğü kurumsal aksiyon, moderasyon ve takip ritmine dönüştürür.
Yönetim ve Operasyon
Kurum ve yönetim tarafı da aynı netlikte görünür.
Bu ana sayfa ürünün yalnız vatandaş yüzünü değil, kurum yönetimi, moderasyon, onboarding kontrolü ve operasyon güvenliği tarafını da görünür kılar. Böylece hizmetin gerçek kapsamı eksiksiz aktarılır.
Ürün kontrolü
Yönetim paneli
Sistem ayarları, onboarding metinleri, harita süreleri ve özellik bayrakları tek panelden düzenlenir.
Operasyon akışı
Moderasyon ve kurum yönlendirmesi
Bildirimler belediye ve kurum mantığıyla düzenlenir; atama, öncelik, çözüm notu ve kurum cevabı aynı masada yönetilir.
Kurum görünümü
Kurum paneli
Belediye ve kurum tarafı kendi yükünü, bekleyen dosyalarını, çözüm ritmini ve kamuya açık görünürlüğünü okuyabilir.
Yetki ve denetim
Operasyon güvenliği
Kullanıcı yönetimi, silme, güncelleme, push yayınları ve işlem kayıtları tek sistem içinde izlenir.
Yönetim paneli
Sistem ayarları, onboarding sürümü, kategori yönetimi, kullanıcı operasyonları ve yayın akışları için merkez ekran.
Kurum paneli
Belediye veya kurum tarafının bekleyen kayıtları, çözüm notları, kamu cevabı ve kurum performansını izlemesi için ayrı alan.
Destek ve güven akışı
Kullanıcının destek, hesap işlemleri ve yönlendirme akışlarına hızlı erişimini koruyan görünür yardım katmanı.
Güven ve Destek
Kullanıcı yardım, hesap ve gizlilik yollarını kaybetmez.
Bu sayfa aynı zamanda güven sayfasıdır. Kullanıcının destek, şifre sıfırlama, hesap silme ve gizlilik akışlarına tek yerden ulaşabilmesi için bu katmanı görünür tutuyoruz.
Destek merkezi
Kullanıcı soru sorabileceği, teknik destek alabileceği ve doğru akışa yönlendirileceği yardım merkezine doğrudan ulaşır.
İlgili sayfaya git
Şifre sıfırlama
Hesaba erişim kaybında şifre yenileme akışı sade ve hızlı biçimde başlatılır.
İlgili sayfaya git
Hesap silme
Hesap silme ve veri talebi akışları erişilebilir tutulur; güven için kullanıcıya çıkış kapısı da net biçimde sunulur.
İlgili sayfaya git
Gizlilik ve açık kullanım bilgisi
Hizmetin bağımsız yapısı, gizlilik yaklaşımı ve kullanım çerçevesi görünür kalır; kullanıcı neyle karşılaştığını net bilir.
İlgili sayfaya git
SSS
Sık sorulan sorular
Hizmetin kapsamı, harita mantığı, toplumsal imece, onboarding yönetimi ve destek akışları ile ilgili temel cevaplar burada durur.
MercekApp resmî bir kamu uygulaması mı?
Hayır. MercekApp bağımsız bir vatandaş bildirim ve takip hizmetidir. Resmî kamu başvuru sistemi yerine geçmez; görünürlük ve takip katmanı üretir.
Haritadaki pinler nasıl görünür hale geliyor?
Kayıtlar adres, il, ilçe, mahalle, kategori ve konum bağlamıyla işlenir. Harita görünür alanda çalışan pin mantığıyla hafif kalırken önemli kayıtlar görünür olur.
Toplumsal imece ne işe yarıyor?
Destek, yorum ve toplumsal imece aynı kaydın çevresinde toplanır. Böylece sadece şikâyet değil, topluluk etkisi ve çözüm koordinasyonu oluşur.
Onboarding ve sistem ayarları yönetilebilir mi?
Yönetim panelinde sistem ayarları altında onboarding sürümü, görünürlük süreleri, metinler ve bazı temel ürün davranışları yönetilebilir.
Kullanıcı destek ve hesap işlemlerine kolay ulaşabilir mi?
Evet. Destek merkezi, şifre sıfırlama ve hesap silme akışları ana sayfa üzerinde görünür ve doğrudan erişilebilir durumdadır.
Sayfa sonunda net yönlendirme
Mercek’i keşfetmek, destek almak veya yönetimi açmak için tek ekrandasın.
Bu sayfa küçük ekranda hızlı okunur, geniş ekranda detaylı incelenir ve ürünün tüm katmanlarını eksiksiz biçimde açıklar. Yani hem kullanıcıya hem kurum tarafına gerçek bir ana merkez gibi davranır.